Privacy Policy – Tiens Shop Bandung
Di Tiens Shop Bandung, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, baik melalui website, aplikasi, maupun secara langsung di toko kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dari pelanggan kami untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Informasi yang kami kumpulkan mencakup:
Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, email, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat melakukan pembelian atau mengisi formulir pendaftaran.
Informasi Transaksi: Detail pembelian produk, metode pembayaran, dan riwayat transaksi.
Informasi Teknis: Data yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi lainnya ketika Anda mengunjungi website kami, termasuk alamat IP, tipe perangkat, browser, serta data penggunaan situs.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Memproses dan memenuhi pesanan produk Anda.
Mengelola akun pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
Mengirimkan informasi terkait produk, promosi, atau penawaran khusus melalui email atau media komunikasi lainnya.
Menganalisis data untuk meningkatkan layanan kami, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan mengembangkan produk baru.
Memastikan kepatuhan dengan peraturan hukum yang berlaku.
3. Keamanan Data Pribadi
Kami memahami pentingnya menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Oleh karena itu, kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau pengungkapan. Kami menggunakan enkripsi data, firewall, serta tindakan keamanan lainnya untuk memastikan data Anda terlindungi.
Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menukar, atau memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan tertentu seperti:
Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional, seperti pengiriman produk atau pemrosesan pembayaran. Pihak ketiga ini hanya akan mendapatkan akses ke informasi yang diperlukan dan diharuskan menjaga kerahasiaan informasi.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan sah dari otoritas pemerintah.
5. Hak Anda Terhadap Data Pribadi
Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak atas informasi pribadi Anda. Hak-hak tersebut mencakup:
Hak untuk Mengakses: Anda berhak mengetahui informasi pribadi apa saja yang kami kumpulkan dan bagaimana informasi tersebut digunakan.
Hak untuk Memperbaiki: Jika terdapat kesalahan dalam informasi pribadi Anda, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika informasi tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum atau menyelesaikan transaksi.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs kami, yang membantu kami mengenali Anda dan memberikan layanan yang lebih baik. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs kami.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau alasan operasional, hukum, atau peraturan. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs web kami, dan kebijakan yang diperbarui akan berlaku segera setelah dipublikasikan.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengakses atau memperbaiki informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
TIENS SHOP BANDUNG - Reni Nuraeni
Telepon: 0853 2031 2785
Kami di Tiens Shop Bandung menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dengan sungguh-sungguh.
